§1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.vertexnarzedzia.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez: VERTEX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie, ul. Ciepłownicza 8, 35-959 Rzeszów, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000650155, NIP: 8133732367, REGON: 366001378, BDO: 000397476.

Adres e-mail do kontaktu: biuro@vertexnarzedzia.pl

Numer telefonu do Biura Obsługi Klienta: +48 884 874 222

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji dostaw, prawa i obowiązki stron oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.

 

§2. Definicje

Klient – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu niezwiązanego z zawodowym charakterem tej działalności (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (np. elektronarzędzia, narzędzia spalinowe, przedłużacze).

Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

 

§3. Zakres działalności Sklepu

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną elektronarzędzi, narzędzi spalinowych, przedłużaczy i osprzętu.

Wszystkie produkty są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, objęte gwarancją producenta lub rękojmią Sprzedawcy.

 

§4. Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
• aktywny adres e-mail.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych (siła wyższa, awarie systemów telekomunikacyjnych).

 

§5. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.

W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
• podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,
• wybiera formę dostawy i płatności,
• zatwierdza zamówienie.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji.

 

§6. Ceny i płatności

Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane w procesie składania zamówienia.

Dostępne formy płatności:

• przelew bankowy,
• płatność online,
• karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
• płatność za pobraniem,
• gotówka przy odbiorze osobistym.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.

 

§7. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terenie Polski i opcjonalnie do krajów UE.

Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich.

Termin dostawy wynosi od 1 do 7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.

W przypadku wyboru przez Klienta płatności online lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności.

 

§8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, przesyłając oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail lub pocztą tradycyjną. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do wysokości najtańszego standardowego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie (przy czym jeśli najtańsza opcja dostawy jest bezpłatna, zwrot ten wynosi 0 zł), nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwrotu Towaru. Bezpośrednie koszty odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Konsument.

 

§9. Reklamacje i gwarancja

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady rzeczy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Reklamacje można składać na adres e-mail: serwis@vertexnarzedzia.pl lub na adres siedziby firmy.

Reklamacja powinna zawierać: opis wady oraz dane Klienta. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku postępowania.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszty odbioru, dostarczenia oraz ewentualnej wymiany towaru.

Jeżeli reklamacja okaże się nieuzasadniona (np. wada nie zostanie stwierdzona), towar zostanie odesłany Klientowi wraz z uzasadnieniem decyzji.

 

§10. Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• błędy Klienta przy składaniu zamówienia (np. błędne dane adresowe),
• przerwy w działaniu Sklepu niezależne od Sprzedawcy,
• szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użycia towarów.

 

§11. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest VERTEX Sp. z o.o.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO, wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówień i obsługą Klienta.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

 

§12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Sklepie i mają zastosowanie do zamówień złożonych po tej dacie.